Die Entscheidung für den Einsatz von Social Media, für Web 2.0-Technologien oder für den Aufbau einer spezifischen Online-Community ist letztendlich eine Entscheidung für eine neue Form der Verbindlichkeit.
In welchem Umfang und mit welcher Strategie auch immer Sie eine Social Media-Lösung in einen internen und/oder externen Kommunikationsprozess integrieren möchten: Alles dreht sich um die Unterstützung von individuellen Interessen, Motiven und Teilnahmewünschen ausgewählter Nutzerkreise.
Oder anders gesagt: um einen Prozess der Beziehungspflege mit Ihren Adressaten. Denn im Web 2.0-Zeitalter sind Beziehungsmuster mehr denn je die Basis von Geschäftsmodellen. Beziehungen - zu Kunden, Partnern, oder Mitarbeitern - sind ein wertvolles, sensibles und im Erfolgsfall auch beständiges Gut.
Deswegen ist die Planung des Einsatzes von Social Media an erster Stelle ein inhaltliches und erst an zweiter Stelle ein technologisches Thema.
Der erste Schritt für eine erfolgreiche Social-Media-Integration bedarf der Verständigung auf einen strukturierten Analyse- und Konzeptionsprozess. Auftakt ist in der Regel ein gemeinsamer Workshop. Unter Teilnahme der relevanten Unternehmensbereiche werden folgende Themenkomplexe ausgearbeitet:
Ist Ihre Community erfolgreich etabliert, sind Reichweite "nach außen" und Nachhaltigkeit "nach innen" die wichtigsten Themen. TRIBAX hilft Ihnen zum Beispiel, die Werkzeuge bestehender sozialer Netzwerke (Xing, Facebook, Youtube, Twitter etc.) zu nutzen, um Informationen zu geplanten Events, Messen oder sonstigen Neuigkeiten aus Ihrem Angebotsspektrum in Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.
Darüber hinaus bietet TRIBAX umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Tracking und Usability-Optimierung. Denn die Analyse des Online-Nutzerverhaltens Ihrer Zielgruppen ist eine wichtige Grundlage für die Funktions-, Prozess- und Erfolgsoptimierung. Eine gute Webstrategie lebt und lernt. Denn Ihre Zielgruppen tun es auch.
Vor dem Hintergrund einer Vielzahl umgesetzter und betriebener Social Media- und Online-Community-Projekte, steht Ihnen bei TRIBAX ein erfahrenes und interdisziplinär arbeitendes Beraterteam mit folgenden Schwerpunkt-Themen zur Seite:
Eine Social Network-Lösung entfaltet ihren Nutzen nur, wenn sie mit diesen verwandten Themen und Aufgaben abgestimmt ist und durch dynamisches Inhalte- und Nutzermanagement "lebt". Besonders wichtig ist darüber hinaus aber die optimale Auffindbarkeit Ihrer Angebote über Suchmaschinen (SEO). Denn selbst das inhaltlich attraktivste Soziale Netzwerk muss sich im lebendigen Web 2.0-Umfeld erst einmal in seiner Sichtbarkeit durchsetzen. Die TRIBAX-Beratungs- und Umsetzungsleistungen sind deshalb in diesem Bereich umfassend. Vom Zieldefinitions-Workshop über die Keyword- und Reichweitenanalyse, von der Bereitstellung von Domains bis zur Affiliate Marketing-Umsetzung bietet TRIBAX alle relevanten Services.